Irene Kaiser SENIOR CONSULTANT
Kompetenzbereiche
- Projekt Management
- Workshop Moderation
- Mediation
- Professional Scrum Master
- akkreditierte Wirtschaftsmediatorin SKWM
- EFQM Qualified Assessor
- Trained Facilitator of LEGO SERIOUS PLAY (LSP)
Ausbildung & Erfahrung
- Senior Consultant Helvetia Consulting
- Inhaberin
eines Unternehmens für Consulting & Mediation
Aug. 2020 bis jetzt - Unternehmensentwicklung: Senior Managerin Operating Model & Customer Excellence 2015 – 2020
- Bankenbetreuung: Consultant Strategie & Struktur, Change Agent in einem Unternehmen der Finanzbranche 2008-2014
- Wissenschaftliche Mitarbeiterin IQB-FHS Institut für Qualitätsmanagement und angewandte Betriebswirtschaft
Irene Kaiser ist seit Ende 2022 für Helvetia Consulting tätig. Als Senior Consultant ist sie im Programm CX 20.25 (Feedbackmanagement) und für externe Kunden (z.B. OLMA) tätig.
Irene kennt die Helvetia Versicherungen gut: Von 2015 bis 2020 hat sie sich in verschiedenen Funktionen (Prozesse & Qualität, Digital Transformation, Operating Model & Business Architektur) für die Qualität und Weiterentwicklung der Helvetia engagiert.
“Workshops mit Wertschätzung und Wertschöpfung: Probleme lösen & Prozesse verbessern – mit Hirn, Herz, Hand & Humor!”
Zu ihren Haupttätigkeiten gehörten dabei das EFQM-Selbstassessment der Helvetia Schweiz, die Verantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und das Ideenmanagement. Darüber hinaus verfügt sie über weitreichende Lean und Change Management-Kompetenzen und hat schon in zahlreichen Entwicklungs- und Kundenmandaten mitgewirkt.
Irene Kaiser absolvierte eine Banklehre und erwarb später einen Abschluss in Betriebsökonomie an der Fachhochschule St. Gallen. Sie hat auch eine Weiterbildung in Wirtschaftsmediation sowie Zertifizierungen als EFQM-Assessorin, Facilitator Lego Serious Play und Scrum Master abgeschlossen.